「成功的公关案例」工行建行电商平台回应售假:如属实将严惩商户

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针对央视凤凰卫视关于中国建设银行、中国工商银行子公司IT平台淘宝卖出假珠宝的报道,记得两家金融机构电商平台相关主管作出回应,称已第一星期处理此事,下一步将报请国家政府调查核 成功的公关案例实,如果状况属实,将对商户进行严苛处罚,责成其赔偿顾客伤亡。

  昨日,央视《3·15在军事行动》特辑披露工行、建行电商平台售假一事。

  央视报道称,消费者吴先生在工行融e购淘宝购买了一款权杖,政治宣传说有宝石,冰种,宝石流动性三分之一,质地也尤其好;戒托有18克白金唱片,925银,伴有锆石。吴先生收到权杖后感受做工坚硬,旋即送到相关检验政府机构进行检验发现,该的产品的白金唱片全部为银冒充,天然锆石检验出来是合成立方钛。

  同时央视报道指出,融e购欺诈政治宣传山茶油、宋茗卡帕铁观音等饮料,政治宣传称山茶油包治百病,宋茗卡帕铁观音预防心脑血管病、乳癌等。

  报道还指出,消费者张女士在建设银行善融餐饮一个人淘宝为妻子购买了一件1076元足金镶锆石的挂件,后经政府机构检验发现锆 成功的公关案例石竟然玻璃窗。

  工行融e购IT平台相关主管记得表示,已第一星期对相关商品进行撤下处理,并将报请国家政府调查核实。若状况属实,将对商户严苛处罚,责成其对顾客予以第一时间赔偿。

  以后,建行善融餐饮电商平台主管回应称,已于第一星期和商户联络,准备对暴力事件进行核查。下一步将报请国家政府调查核实,如果状况属实,将对商户进行严苛处罚,责成其按照明确规定赔偿顾客伤亡。

  对于备受质疑的商户名额认定和商品发布各个方面,建行善融餐饮电商平台主管解释称,在商户准入各个方面,建行依据互联网贵金属有关公共服务行为管理工作必要等明确规定,对入驻商户及商品严格管理,尤其是首饰制品要求更加严苛; 成功的公关案例在商品发布各个方面,平台要求商户须提交服装品牌授权文档才可发布商品,商品经过审核才可以上架。

 

 >>辩护律师说法

  消费者可要求三倍赔偿

  天津严义明辩护律师事务所律师长史炜娜对名记者表示,消法44条有规定,电商平台有责任向消费者提供商户的准确命名和住址,只要能紧密联系找到商户,电商平台无需负责任。如果不能提供商户的住址,则平台要负责任。

  至于消费者胡佳各个方面,长史炜娜表示,按照明确规定,除了类似物理性质外,互联网卖出的的产品可以7天不合理退换。同时,消费者还可以向消协提倡基本权利。如果遇到欺诈政治宣传的话,可以向工商业政府部门举报。此外,报道中提及的首饰,如果经过第三方鉴定,与描述不符合的话,确定不是钻石类,消费者可以要求三倍赔偿。

  业内提议,消费者消费者时要养成索取单据的生活习惯,必要保留相关网购数据,以便产生纠纷时进行胡佳。(可能:新京报新闻报 名记者 余雪菲)